ofertas especiales

Todas las ofertas

Síguenos en Facebook

Condiciones Generales de Compra

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.mercajardin.es, de la que F.J.V. MORENO MARTINEZ, S.R.C., en adelante MERCAJARDIN con C.I.F. C46584298 es titular.

A través del sitio Web  www.mercajardin.es, MERCAJARDIN proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "Cliente", la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que MERCAJARDIN posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso.

A la hora de realizar el registro en www.mercajardin.es es muy importante rellenar todos los campos y comprobar que no haya errores en el teléfono, dirección ycódigo postal.

El Cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas (nombre, precio, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, fechas aproximadas de entrega, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, conociéndolas íntegramente y afirmando tener la mayoría de edad para realizar la compra de cualquier producto.

En otro caso, existe accesibilidad a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de productos (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a partes del sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

MERCAJARDIN quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por la Península. MERCAJARDIN no realiza envíos de pedidos al extranjero, ni por el momento, a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio de la Península deberá contactar con MERCAJARDIN enviando un correo a compras@mercajardin.es o bien llamando por teléfono al 676456882, donde estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.

Si el Cliente o Usuario está interesado en algún producto y no lo encuentra en www.mercajardin.es, podrá contactar con MERCAJARDIN enviando un correo a compras@mercajardin.es. Si se dispone del mismo, se lo comunicaremos y el Cliente o Usuario decidirá si comprarlo o no.

Precios

Todos los precios indicados en el sitio Web ya incluyen el IVAcorrespondiente. MERCAJARDIN se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.Los precios de los artículos no incluyen los gastos de envío, estos se calcularán automáticamente al añadir los productos al carrito.

Los precios publicados son en Euros y vigentes, salvo error tipográfico. Cualquier cambio en la tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta.

Las ofertas o promociones sobre productos en venta en MERCAJARDIN se mostrarán en el apartado “Ofertas”/ "Promociones Especiales" o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Envíos

Siempre que el producto esté disponible en nuestro almacén, el plazo de salida será de 24-48 horas como máximo, después de comprobar el pago del producto y preparar el pedido.

Hay que tener en cuenta que el viernes no realizamos envíos.

Hay algunos artículos que no los tenemos en nuestro almacén o se agotan enseguida y no nos da tiempo a actualizar su stock. En ese caso, nos pondríamos en contacto con el Cliente para indicarle el nuevo plazo de envío aproximado y el Cliente aceptará o no  la compra con las nuevas condiciones.

Embalamos nuestros productos con cajas recicladas o usadas en perfecto estado para ayudar al medio ambiente.

Formas de Pago

Al formular el pedido, se mostrarán las distintas formas de pago disponibles en ese momento, a fin de que pueda elegir libremente cómo abonar las compras que realice.
Todas las compras se pagarán anticipadamente, exceptuando el contra-reembolso. En ningún caso se guardan los datos bancarios.

- PayPaL: Paypal es un método de pago 100% seguro, que se realiza a través de una pasarela de pago gestionada por ellos mismos. En el momento de realizar el pago usted rellenará sus datos de Paypal. Si es un pedido realizado por correo electrónico o teléfono, simplemente nos indicará su dirección de email de PayPal y le enviaremos una orden de cobro, usted decidirá aceptarla o no.

- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y Visa Electrón) Los pagos con tarjeta de crédito o débito son muy cómodos y sencillos de realizar, tan solo será necesario el nombre del titular, fecha de caducidad de la tarjeta y el código CVV de la misma (3 dígitos que aparecen detrás de la tarjeta). Algunas tarjetas además le pueden pedir una clave de seguridad que se la entregará su banco.

- TPV del Centro de Jardinería: Puede pagar mediante nuestro TPV en el caso de realizar un pedido a través de correo electrónico o teléfono. No guardamos ningún dato, en este caso lo realizamos telefónicamente, los datos se introducen directamente en el TPV y a la hora de realizar el envío del pedido le adjuntaríamos el resguardo del cobro. Para esta forma de pago hace falta el número de tarjeta y su fecha de caducidad.

- Transferencia bancaria: Se realiza una transferencia por el importe de la compra a nuestra cuenta bancaria. Esta forma de pago puede retrasar el envío entre 1 a 3 días. En ningún caso se enviará el pedido sin verificar el pago de la misma.

- Contra-reembolso: El pago se realizará en efectivo al transportista en el momento en que se entregue el pedido en la dirección indicada. Las agencias de transporte nos cargan un gasto adicional por la gestión del cobro, por ello se añade un gasto de reembolso al pedido efectuado. 

Entregas

Todos los pedidos se entregan en mano por el transportista, en la dirección de envío que indiques al realizar tu pedido. 

¿Qué pasa si no encuentran la dirección de envío? 

El transportista acudirá, normalmente en horario de oficina, a la dirección de envío. Si tiene algún problema en encontrar la dirección, llamará por teléfono al número que indicaste al realizar el pedido.

¿Qué pasa si no estoy yo en casa, pero sí otra persona? 

Si hay alguien para recoger el pedido, esa persona recibirá el paquete y deberá firmar el albarán de entrega. Si  se eligió pagar contra-reembolso, también deberá pagar la totalidad del importe en efectivo.

¿Qué pasa si no hay nadie en casa? 

En el caso de ausencia en una 1ª entrega, el pedido se quedará en los almacenes del transportista hasta el día siguiente laboral. Si en la 2ª entrega sigue sin haber nadie en la dirección indicada, la agencia de transporte esperará a que el cliente se ponga en contacto con ellos para concretar el día de la entrega o deberá recoger el pedido en la oficina más próxima del transportista (todas las capitales de provincia tienen oficina).

¿Puedo elegir hora de entrega?

El servicio de transporte se efectúa con empresas colaboradoras externas a la nuestra. Cada una de ellas tiene sus franjas horarias de entrega, casi todas divididas entre mañanas o tardes, no pudiendo concretar hora exacta. Pero nos puede indicar si desea que la entrega se realice por la mañana o por la tarde y nosotros lo comunicaremos a la agencia de transporte

Cancelación o Modificación de Pedidos

MERCAJARDIN aceptará cancelaciones o modificaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación o modificación debes solicitarlo enviando un e-mail a compras@mercajardin.es o llamando al 676456882. Rogamos que lo comuniquen lo antes posible.

Devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en MERCAJARDÍN en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en MERCAJARDÍN, devuelto en su embalaje y etiquetado original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de MERCAJARDIN con las máximas garantías posibles

En un plazo máximo de 5 días laborables desde la recepción de la devolución, en las condiciones anteriormente citadas, MERCAJARDIN se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo enviando un e-mail a compras@mercajardin.es.

MERCAJARDIN informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, MERCAJARDÍN correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Política de Privacidad

Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en sitio Web www.mercajardin.es o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a MERCAJARDIN para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporados al fichero, titularidad de MERCAJARDIN, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

Los datos de los Clientes serán utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice MERCAJARDIN y para la entrega de las compras.

Por la mera visita a la Web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.

MERCAJARDIN se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

MERCAJARDIN presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

Corresponde a los Clientes la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Cliente tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para modificar o actualizar sus datos personales el Cliente deberá acceder a www.mercajardin.es, al apartado "Mi Cuenta". Para cancelar tu cuenta escribe un correo desde el e-mail de tu cuenta a compras@mercajardin.es con el asunto "Cancelar cuenta".

Por lo tanto, el Cliente es responsable de la veracidad de los datos y MERCAJARDIN no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Clientes. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, MERCAJARDIN ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Clientes y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

Modificación de las Condiciones de Uso

MERCAJARDIN se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, MERCAJARDIN recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del sitio Web.

Ley Aplicable y Arbitraje

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Valencia, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.


top